Création et gestion de campagne d’email marketing

Prospecter et fidéliser par un marketing direct digitalisé

L’emailing : un indémodable du marketing en ligne

Outil marketing souvent décrié, l’e-mail n’en reste pas moins un moyen de fidélisation ou d’acquisition de clients rapide, ciblé, personnalisable et avec de bon retour sur investissement dans la mesure où il est bien construit, adapté à la cible, personnalisé et intégré à votre stratégie web.

En effet, l’exigence accrue des internautes rend son approche plus complexe et ne peut plus se réduire à un envoi massif non qualifié.  

Du scénario à la conception en passant par l’envoi et le suivi, nous vous accompagnons de A à Z pour réussir vos campagnes et obtenir de réelles retombées positives.

L’une des questions suivantes vous semble familière ?

Que ce soit pour se faire connaître, présenter un produit, annoncer un évènement ou mettre en avant une offre commerciale, l’e-mailing reste un outil de génération de trafic, de fidélisation et de prospection pour lequel l'agence Keacrea peut vous accompagner.

Comment inciter mes clients à revenir vers moi ?

Votre besoin est de fidéliser vos clients ? Les relancer sur des gammes de produits ou services en lien avec leurs achats précédents ? Les informer d’une promotion ? Nous vous accompagnons dans la mise en place de campagnes emailing de fidélisation couplée à des actions d’up-selling et de cross-selling.

En savoir plus

Comment faire progresser mes prospects dans mon tunnel d’achat ?

Par la conception de scénarios automatisés qui s’enclenchent dès que vous collectez des données sur vos visiteurs, nous vous permettons d’envoyer automatiquement des mails personnalisés en fonction du visiteur. De cette façon, vous améliorez l’expérience de vos visiteurs et les inciter à avancer dans leur démarche.

Comment augmenter mes ventes en ligne ?

En rappelant à vos clients de finaliser une commande ou en leur offrant une réduction personnelle le jour de leur anniversaire, nous invitons vos acheteurs à réitérer leur confiance en votre société et ainsi vous permettons d’obtenir des ventes qui ne se serait pas déroulée sans ces campagnes.

Comment améliorer mon SAV ?

Pour vous améliorer, vous avez besoin de savoir ce qui a pu représenter un frein lors du dernier achat de vos clients par exemple. Pour cela, l’emailing devient un excellent outil en vous permettant de demander leurs avis et vous aide donc à ajuster vos produits ou services selon les attentes et besoins des clients.

Notre process de création de campagne d’email marketing

Associons vos enjeux stratégiques, votre marché et vos cycles de vente à notre connaissance du web pour créer des campagnes emailing efficaces.

01
Préparation du brief

Comme tout projet, l’expression précise des besoins est indispensable pour formaliser les objectifs, les cibles à atteindre, les messages, les offres, le ton à utiliser, etc. Ce cahier des charges sert de base commune de travail entre les différentes parties.

02
Conception/Rédaction

A partir de ce brief, une maquette est réalisée indiquant les emplacements des éléments (exactement comme le wireframe d’un site internet) et les contenus préparés.

03
Habillage graphique

Une fois l’ensemble des éléments prêts, il convient de réaliser sa conception graphique qui permet d’obtenir une image prête à être intégrée.

04
Intégration HTML

La transcription au format HTML de la maquette graphique ainsi réalisée est réalisée par un intégrateur. De nombreuses contraintes sont à prendre en compte dont la principale : l’e-mail doit pouvoir être lu sans les visuels d’où la nécessité d’un codage en texte et non sou forme d’image.

05
Définition de l’audience

Les bases d’e-mails doivent être préparées et optimisées pour définir le plus précisément possible les cibles à toucher. Ces tris se font sur la base de données sociodémographiques et comportementales. Ex : Les femmes entre 20 et 50 ans, sur la région IDF et ayant des enfants.

06
Exécution de la campagne

Après avoir effectué un test permettant de vérifier le bon fonctionnement de l’e-mail, il convient de définir la date, l’heure et les conditions d’envoi de cet e-mail. La campagne est lancée.

07
Analyse des retours

Une fois la campagne exécutée, vient le moment d’analyser les statistiques obtenues : les NPAI, le taux d’ouverture, les clics, les désabonnements, etc. puis d’établir un rapport permettant d’optimiser la campagne suivante et de mieux qualifier la base d’e-mail.

Ils nous ont fait confiance

Parce que la relation et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos préoccupations, ce sont plus de 150 entreprises qui ont choisi de collaborer avec notre agence web depuis 2005.
Nos clients sont notre référence, leur fidélité, le témoignage de leur satisfaction. Un grand merci à eux pour leur confiance : plus que jamais, nous avons à coeur de continuer à optimiser la manière dont nous travaillons ensemble !

Besoin de communiquer efficacement auprès de vos audiences ?

Profitez d’une approche webmarketing efficace pour obtenir un emailing qui génère du prospect ? Contactez-nous. On est sympa et on a de bonnes idées.