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Nous mettons régulièrement à jour la présente Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

1. Informations importantes

1.1. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvonons être amenés à modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité en publiant une nouvelle version en ligne. Nous vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement pour vous informer des modifications éventuelles. En cas de modification importante, nous vous aviserons en publiant la version révisée de la Politique de confidentialité sur notre site web. De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes toujours informé de la nature des informations que nous collectons, des modalités d'utilisation de ces données et des circonstances dans lesquelles elles sont divulguées, le cas échéant. Votre utilisation continue du Site web, du blog et/ou votre provision continue d'Informations personnelles sont assujettis aux conditions de la Politique de confidentialité alors applicable.  

1.2. Nous contacter

Pour toute question sur notre Politique de confidentialité ou notre traitement des informations que vous nous fournissez, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@keacrea.com ou par courrier à Keacrea - 23 rue de la Maison Rouge - 77185 Lognes

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3. Modalités d'utilisation des informations collectées

3.1. Conformité avec notre Politique de confidentialité

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3.2.  Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

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3.3. Utilisation des Informations personnelles

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3.4. Utilisation des Informations sur la navigation

Nous utilisons les Informations sur la navigation afin d'assurer le fonctionnement du Site web et d'en améliorer les services. Nous pouvons également utiliser les Informations de navigation seules ou combinées aux Informations personnelles afin de vous offrir des informations personnalisées sur Keacrea.

3.5.  Commentaires et témoignages de clients

Nous publions sur notre Site web des commentaires et témoignages de clients qui peuvent contenir des Informations personnelles. Nous obtenons le consentement par e-mail de chaque client avant d'en publier le nom et le témoignage.

3.6. Prestataires de services

Nous employons d'autres personnes et entreprises afin de proposer certains services aux visiteurs de notre Site web et à nos clients et nous pouvons être amenés à partager vos informations avec eux afin de vous offrir des informations, produits ou services. Nous les utilisons notamment pour supprimer les doublons dans les listes de prospects, analyser les données, offrir une assistance marketing, compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir des services de meilleure qualité et assurer le service à la clientèle. Dès lors que nous partageons vos informations, nous exigeons explicitement de ces mandataires qu'ils reconnaissent nos politiques de confidentialité et de traitement des données des clients, et adhèrent à leurs principes.

3.7 Sécurité de vos Informations personnelles

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité afin de protéger vos Informations personnelles contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Nous stockons les Informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé, sécurisé et protégé contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Lorsque des Informations personnelles sensibles (telles que des données de géolocalisation) sont collectées sur notre Site web/blog et/ou transmises à d'autres sites web, elles sont protégées à l'aide d'un système de cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes ces mesures visent à réduire au maximum les risques d’accès, consultation ou divulgation non autorisés ou/et frauduleux. Veuillez toutefois garder à l’esprit que tout risque ne peut jamais être exclu. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos Informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@keacrea.com.

3.8. Fonctionnalités de réseaux sociaux

Notre Sites web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J'aime de Facebook, et certains widgets, tels que le bouton Partager, ou encore des mini-programmes exécutés sur nos sites. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous consultez sur nos sites et configurer un cookie afin de leur permettre de s'exécuter correctement. Les widgets et fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur nos Sites web. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités.  Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité et les autres politiques des entreprises qui les fournissent.

3.9. Sites web externes

Nos Sites web contiennent des liens vers d'autres sites web. Nous ne maîtrisons pas le contenu ou les pratiques de ces autres sites web, et ne pouvons en être tenus pour responsables. L'inclusion de ces liens n'implique pas que nous cautionnons ces autres sites web, leur contenu, leurs propriétaires ou leurs pratiques. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites web, qui sont assujettis aux éventuelles politiques de confidentialité ou d'autre nature de leurs propriétaires.

3.10. Informations liées au recrutement

Les données qui nous sont communiquées seront conservées deux ans après le dernier contact avec le candidat si le poste ne lui est pas attribué. En cas d’embauche, les données pourront être conservées par l’employeur pendant toute la durée du contrat de travail.

3.11.  Conservation des Informations personnelles

Les données relatives au suivi de la relation commerciale et au règlement des factures sont conservées dans la base de données active jusqu’au terme de la relation commerciales entre les parties puis dans une base d’archives pendant un délai de 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel relatives à des prospects sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect pour les données relatives à ces derniers.

3.12. Transfert international d'informations

Dans le cadre de nos opérations internationales, nous pouvons transférer vos Informations personnelles et y accéder depuis n'importe quel endroit du monde. La présente Politique de confidentialité s'applique, y compris lorsque nous transférons des Informations personnelles vers d'autres pays.

3.13. Événements relatifs à l'entreprise

Si nous venions à être rachetés par une autre entreprise, par le biais d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou autrement, cette entreprise recevrait toutes les informations réunies par Keacrea sur les Sites web et le blog. Dans ce cas, vous serez notifié par e-mail et/ou une notification bien visible sur notre site web de tout changement de propriété, des utilisations de vos Informations personnelles et des options à votre disposition pour leur traitement.

3.14. Obligation de divulgation

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles dans les circonstances exigées par le droit ou si nous avons des motifs raisonnables de penser que l'utilisation ou la divulgation sont nécessaires pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, examiner un cas de fraude ou assurer la conformité à une loi, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire. 

4. Informations sur la navigation

4.1. Cookies

Keacrea et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies semblables pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site web et collecter des informations socio-démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

Nous utilisons des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou installer des virus sur votre ordinateur. Ils vous sont assignés personnellement, et ne peuvent être lus que par un serveur web situé dans le domaine d'émission du cookie. Les cookies sont utilisés principalement pour vous faire gagner du temps. La fonction d'un cookie est d'informer le serveur web que vous êtes revenu consulter une page précise. Par exemple, si vous personnalisez des pages sur notre Site web, un cookie nous aide à rappeler vos informations lors des visites suivantes. Lorsque vous consultez à nouveau un Site web, les informations que vous avez fournies précédemment sont récupérées de manière à ce que vous puissiez utiliser plus facilement les fonctions personnalisées.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier le paramétrage de votre navigateur afin de les refuser si telle est votre préférence. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que les fonctions interactives du Site web que vous consultez s'en trouvent affectées. Keacrea conserve une liste des pages que vous consultez, afin de déterminer quelle portion du Site web est la plus populaire ou la plus utilisée. Ces données sont utilisées au sein du Site web pour proposer des promotions et un contenu personnalisés aux clients dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un domaine spécifique.

4.2. Fichiers journaux

Nous pouvons collecter des informations socio-démographiques, telles que votre code postal, votre âge, votre sexe, vos préférences, vos intérêts et vos favoris, à l'aide de fichiers-journaux non associés à votre nom ou d'autres informations personnelles. Nous collectons également, de façon automatique, certaines informations concernant votre matériel et vos logiciels informatiques. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, le fournisseur d'accès à internet (FAI), les fichiers consultés sur notre site (ex. : pages HTML, images, etc.), le système d'exploitation, les données de parcours de navigation, les heures d'accès et les adresses des sites web d'origine. Ces informations sont utilisées par Keacrea pour maintenir la qualité de ses services et obtenir des statistiques générales sur l'utilisation du Site web. À ces fins, nous associons ces données collectées de façon automatique aux Informations personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

4.3. Gifs invisibles (pixels espions/balises web)

Nous utilisons une technologie logicielle appelée pixels invisibles (également pixels espions ou balises web), qui nous aide à mieux gérer le Site web en nous indiquant quel contenu est le plus efficace.  Les pixels invisibles sont de très petites images munies d'un identifiant unique, remplissant une fonction semblable aux cookies, et utilisées pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web ou dans les e-mails, et ne sont pas plus gros que le point à la fin de cette phrase. Nous utilisons les pixels invisibles dans nos e-mails de type HTML afin d'identifier les e-mails qui ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de certaines communications et, plus généralement, de nos campagnes de marketing. Nous associons les informations collectées par les pixels invisibles placés dans les e-mails aux Informations personnelles de nos clients. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, consultez la section « Exclusion et désinscription ».

4.4 Technologies de traçage tierces

L'utilisation de cookies et balises web conçus par des entreprises de systèmes de traçage n'est pas couverte par notre Politique de confidentialité.

5. Exclusion et désinscription

5.1. Consultation, rectification et suppression de vos Informations personnelles

Sur votre demande, Keacrea vous indiquera si des Informations personnelles vous concernant sont en sa possession. Lorsque vous nous fournissez des Informations personnelles, vous êtes en droit de :

  • demander une copie de l’ensemble des informations personnelles vous concernant en notre possession ;
  • demander à ce que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations utilisateur que vous nous avez fournies ;
  • demander que vos informations utilisateur ne soient pas utilisées pour vous contacter ;
  • demander que vos informations utilisateur soient supprimées de toute liste de sollicitation que nous utilisons ;
  • demander que vos informations utilisateur soient supprimées de nos registres ;
  • demander à ne plus être sollicité par Keacrea.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@keacrea.com ou par courrier à Keacrea - 23, rue de la Maison Rouge - 77185 Lognes. Nous répondrons à votre demande de copie, modification, rectification ou suppression de données dans un délai  dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures prises.

5.2. Désinscription de nos communications

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent au bas de nos emails, ou en nous envoyant votre demande par e-mail à privacy@keacrea.com ou par courrier à Keacrea - 23, rue de la Maison Rouge - 77185 Lognes. Les clients continueront à recevoir des e-mails de transaction liés aux contrats en cours.

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