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Foire aux question Keacrea

Foire aux questions

Lors de la création d'un site internet ou la mise en place d'une stratégie digitale, vous vous posez de nombreuses questions. Parce que le monde du web peut parfois sembler flou, retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans notre FAQ.
Votre question ne s'y trouve pas ? Contactez-nous sans plus tarder. Nous serons enchanté de pouvoir vous guider.
Suis-je propriétaire du site internet une fois mis en ligne ?

Oui.
Une fois le projet finalisé, un procès verbal vous sera remis vous indiquant le transfert de propriété et le début de la période de grantie. Après le règlement complet, votre site internet vous appartient en totalité.

Ai-je besoin de compétences particulières pour administrer mon site ?

Soyez rassuré. Aucun langage spécifique, ni aucune compétence particulière ne vous sera indispensable pour mettre à jour vos contenus. 

Nous développons des systèmes performants et très intuitifs pour que vous puissiez administrer votre site internet rapidement et sans connaissance informatique. Une formation est assurée tout au long du développement de votre site afin que vous soyez totalement autonome et nous pouvons faire des sessions de formation si vous avez de nouveaux collaborateurs qui arrivent. 

Par ailleurs, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour répondre à leurs questions.

Mon site peut-il être repris par un autre prestataire ?

 Oui.
Nous utilisons les langages web habituels à savoir entre autres : HTML5, CSS3, PHP, JavaScript et SQL. Ainsi, tout prestataire digne de ce nom pourra sans difficulté retravailler dessus si notre collaboration venait à s’arrêter.

Est-ce Keacrea qui hébergera mon site ?

Non. Nous ne sommes pas hébergeur, ce qui nous permet de travailler indifféremment avec n'importe lequel.

  • Si vous possédez déjà votre hébergement, votre site sera placé dessus. Nous vous demanderons juste de vérifier votre configuration pour qu'elle s'assurer qu'elle réponde bien aux besoin du site ou de nous communiquer vos accès pour qu'on puisse le contôler nous-même.
  • Dans le cas contraire, nous vous proposerons un hébergement chez OVH.
    Pourquoi OVH ? Car nous avons l'habitude de travailler avec eux et en sommes très satisfaits. L’ensemble des informations concernant votre hébergement et votre nom de domaine vous seront transmises. Ainsi, vous conservez le libre accès à vos fichiers sources et pourrez librement gérer votre abonnement.
A qui appartiendra le nom de domaine si vous le réservez ?

A vous, bien entendu!
Nous pouvons le réserver si vous le souhaitez mais dans tous les cas, cela sera fait en votre nom.
Cette réservation intervient dès la réception de votre premier acompte afin de ne pas perdre de temps et risquer que le nom choisi ne soit plus disponible si nous attendons la fin du projet.

Tout comme pour l'hébergement, l'ensemble des codes nécesaires pour assurer la gestion de votre nom de domaine vous sont transmis.

Combien coûte l'abonnement de mon site ?

Quel abonnement ? 

Votre site internet est facturé sur un tarif global, payé durant la mission de création. Il ne fera en aucun cas l’objet d’un paiement régulier renouvelé sur une longue période.

Les seules prestations pouvant faire l’objet d’un paiement régulier sont le référencement, l’hébergement, les noms de domaine ou le webmastering.

Est-ce que mon site internet sera référencé une fois en ligne ?

Lors de la création de votre site web, notre agence s'attache à respecter au maximum les règles en vigueur en matière d'optimisation technique pour que votre site ne rencontre aucun blocage d'indexation.

Votre site internet sera donc présent naturellement dans les principaux moteurs de recherche (pas dans la minute qui suit la mise en ligne, mais assez rapidement tout de même). Il se positionnera ensuite en fonction de la pertinence des textes que vous nous avez fournis.

Cependant, si votre objectif est d'améliorer son positionnement dans les classements et améliorer votre visibilité, vous pourrez nous contacter pour procéder à une prestation de référencement. Nous vous conseillons d'ailleurs d'inclure cette prestation lors de la création ou la refonte de votre site et non après.

Réalisez-vous en interne l’ensemble de vos prestations ?

Oui.
Les parties création, conception de la charte graphique, développement, intégration, fonctionnalités et référencement de votre site internet sont réalisées par notre équipe.

Dans le cas où un intervenant externe devait participer, vous en seriez informé. En effet, la transparence est l'une de nos priorité absolue afin d'établir de bonnes relations de confiance, durable.

Et si le design ne me plaisait pas ?

Avant de nous contacter, vous avez certainement jeté un oeil à nos créations précédentes. L'auriez-vous fait si elles ne vous avaient pas plu ?

Pas d’inquiétude, le design est réalisé conformément aux demandes de nos clients. Votre chef de projet décortique vos attentes, vous conseille et vous accompagne tout au long du projet pour guider la création afin qu’elle soit en corrélation avec l’attente de vos internautes et les vôtres. Nous réalisation toujours une première maquette qui sera modifiée si besoin avant de réaliser tout l'habillage de votre site.

Êtes-vous capable de faire évoluer mon site Internet ?

 Bien sûr. Le développement web est notre métier et nosu réalisons des sites sur mesure. C’est pourquoi nous pouvons nous adapter à n’importe laquelle de vos demandes d’évolution.

Y-a-t-il des mises à jour à faire ?

Non.
Contrairement aux CMS de type Wordpress, Prestashop, etc. aucune mise à jour n’est nécessaire. Ce qui vous évite toute faille de sécurité sur un module défaillant, des frais de mises à jour, des risques de perte de données ou tout autre désagrément de ce type.

Vous avez une question...
... et ne trouvez pas la réponse dans la liste ci-dessus? N'hésitez pas à nous la poser directement. Notre équipe est toujours à l'écoute pour vous apporter toutes les informations nécessaires à votre projet.
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