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Netbooking

Refonte d’une plateforme de réservation d’hôtels en ligne

Un concept original. Un site à booster. Il n'en fallait pas moins pour obtenir le nouveau Netbooking, un site de mise en relation directe entre professionnels du tourisme et vacanciers.
Refonte d’une plateforme de réservation d’hôtels en ligne
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Rien ne prédestinait notre équipe à réaliser la refonte du site de Netbooking. En effet, lors de notre premier contact, le directeur recherchait essentiellement un prestataire pouvant corriger les différents bugs du site actuel.

Or, après une première étude, il s’est avéré que la quantité de travail engendrée par ces actions et autres difficultés tant techniques qu’ ergonomiques seraient tellement importante qu’une refonte serait plus efficace et rentable au final.

Notre équipe a donc été missionnée pour effectuer cette mission de refonte en profondeur puisque celle-ci ne s’est pas limitée au simple aspect visuel mais également à toutes les fonctionnalités publique et privée du site.

Présentation du client

Créé en 2014, NetBooking est la première plateforme de réservation en directe pour les hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, campings, villages de vacances, résidences de tourisme, appartements…

Dirigé par un ancien hôtelier, le site répond aux attentes de ces professionnels du tourisme à savoir une offre sans commission sur les réservations et sans intermédiaire.

Refonte plateforme réservation hôtels

Il entend ainsi offrir une alternative aux centrales de réservation telles que Booking ou Trivago tant pour les professionnels que pour les internautes qui passent ainsi directement avec l’établissement.

Grâce à plus de 50 critères de recherche, les futurs vacanciers peuvent ainsi sélectionner l’établissement qui leur convient et s’adresser directement à eux.

Toutefois, malgré l’aspect novateur de cette solution, l’arrivée de nouveaux concurrents et la quantité d’interventions nécessaires techniquement sur le site a imposé de repenser l’ensemble de la structure et la présentation des informations du site.

La refonte du site Internet s’inscrit donc dans un projet global de repositionnement et de développement stratégiques de la société.

Refonte plateforme réservation hôtels

Les objectifs de cette refonte

En choisissant de refondre son site web, Netbooking souhaitait avant tout offrir une plateforme plus actuelle et intuitive à ces clients et visiteurs. Celle-ci devait répondre à trois évolutions majeures :

Une évolution graphique

  • Une navigation plus simple et ergonomique
  • Une meilleure expérience utilisateur
  • Un espace privé plus intuitif

Une évolution technique

  • La correction de nombreux dysfonctionnements
  • Un espace hôtelier amélioré proposant plus de services
  • Une solution générale évolutive permettant aisément l’ajout des nouvelles fonctionnalités à venir.
  • L’ensemble totalement administrable via une nouvelle interface.

Une évolution marketing

Cette refonte avait enfin comme objectif d’améliorer les conversions et la  fidélisation des hôteliers mais également la prise de contact des visiteurs auprès des établissements

Refonte plateforme réservation hôtels

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Réalisation

Pour cette mission, notre agence de refonte web a été sollicitée tant sur l’aspect graphique que technique. Notre objectif était donc de moderniser  l’image de ce site tout en conservant l’identité visuelle mais surtout d’offrir un outil technique plus performant et intuitif.

Tout d’abord, nous avons effectué un audit de la situation avec le relevé des métriques actuels, l’étude des cibles, l’étude des concurrents et la définition des objectifs mais également détaillé l’ensemble des fonctionnalités prévues.

Suite à cette étape, nous avons réalisé un inventaire de l’existant, redéfini l’architecture du site et le plan de redirection.

Ensuite, nous avons procédé à l’habillage graphique conformément aux attentes du client puis réalisé les développements au fur et à mesure. 

Refonte plateforme réservation hôtels

L’interface d’administration du site ainsi que l’espace professionnel, propulsé par notre propre CMS, n’est pas en reste puisqu'il a également été totalement repensé et se veut encore plus complet pour faciliter l’administration.

Vous aussi vous souhaitez réussir votre refonte de site ? Contactez notre agence sans tarder.

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