Créé en 2004, Calleo a pour ambition de mettre son expérience du télésecrétariat médical au service des professionnels de santé qui souhaitent faire face aux pics d’activité sans se soucier de la perte des appels.
Pour cela, les secrétaires à distance de Calleo gèrent leurs appels et assurent leur gestion du planning médical au quotidien.
Problématiques client
Une concurrence de plus en plus importante
Le secteur du télésecrétariat à distance connaît depuis plusieurs années une croissance accrue sur internet qui impose aux sites d'être toujours à la hauteur tant graphiquement que techniquement.
Un site compliqué à administrer
Le site actuel développé sous Wordpress devenant de plus en plus difficile à administrer, une amélioration de l'expérience utilisateur côté administrateur devenait impératif pour la gestion au quotidien.
Le besoin de mettre en place de nouvelles stratégies
Afin de mieux lutter contre la concurrence et améliorer ses résultats, Calleo souhaitait mettre en place de nouvelles stratégies digitales. La refonte du site Internet s’inscrit donc dans un projet global de repositionnement et de développement stratégiques de l’entreprise.
Les objectifs de cette refonte
Le site actuel ne permettant pas à Calleo d’atteindre ses objectifs en matière de génération de prospects qualifiés, son dirigeant a opté pour une refonte totale de son outil pour repartir sur de bonnes bases.
Cette réalisation devait donc répondre à trois besoins majeurs :
Un design plus moderne et pensé utilisateur
- Une navigation simple et ergonomique
- Une expérience utilisateur optimisée
- La mise en avant de l’identité visuelle
Un outil performant
- Un affichage rapide sur tout support
- Une meilleure incitation à entrer en contact
- L’ensemble totalement administrable via une interface simple à prendre en main
Un enjeu marketing
Calleo souhaite pouvoir se démarquer de ses concurrents. Cette refonte inscrit donc également son ambition de visibilité, de notoriété et de fidélisation en termes de :
- Positionnement dans les moteurs de recherche
- Acquisition de trafic croissant et durable
- Génération de prospects